Kanta-palvelujen käyttöönotto

Asiakastietolakiin kirjattu Kanta-palveluiden käyttöönoton takaraja 1.9.2026 koskee myös yksityisiä palveluntuottajia. Hyvinvointiala Hali ry suosittelee, että jokainen palveluntuottaja pyrkii tähän. Yksityisen palveluntuottajan aikataulussa liittymiseen vaikuttaa kuitenkin useampi palveluntuottajasta riippumaton tekijä. Tässä vaiheessa on tärkeää, että jokainen liittymisvelvollinen palveluntuottaja käynnistää Kanta-palveluihin liittymisen valmistelut. Suunnitelmallinen Kanta-palvelujen käyttöönotto sekä rakenteiseen kirjaamiseen siirtyminen tukevat hallitun ja kustannustehokkaan prosessin toteuttamista.

Käynnistä liittymisvalmistelut

Ole yhteydessä hyvinvointialueisiin, joille tuotat palveluja. Valtaosa yksityisistä palveluntuottajista tuottaa sosiaalipalveluja hyvinvointialueille. Hyvinvointialue voi halutessaan toimia hyvinkin itsevaltaisesti suhteessa heille palveluja tuottaviin yksityisiin palveluntuottajiin. Hyvinvointialue palvelunjärjestäjänä voi edellyttää syyskuun 2026 alusta lähtien palveluntuottajalta teknistä ja toiminnallista kyvykkyyttä kirjata heidän edellyttämät tiedot asiakkaista rakenteellisessa muodossa Kanta-yhteensopivalla asiakastietojärjestelmällä ja sisällyttää myös kilpailutuksiin kirjaamiseen ja asiakastietojen käyttöön ja hallintaa liittyviä vaatimuksia. Hyvinvointialueen ei ole pakko tarjota yksityisille palveluntuottajille mahdollisuutta rinnakkaisliittymiseen eli mahdollisuutta heidän tietojärjestelmänsä käyttöön.

Käynnistä liittymisvalmistelut. Kanta-palvelujen liittymisen valvonta on Lupa- ja valvontaviraston vastuulla. Valvontatoimenpiteet ovat mahdollisia 1.9.2026 alkaen. Palveluntuottajan etu on, että liittymisvalmistelut on käynnistetty ja valvontatapauksessa tuottaja pystyy esittämään valvovalle viranomaiselle tehdyt toimenpiteet ja suunnitelman liittymisen toteuttamiseksi.

Mistä Kanta-palveluissa on kyse?

Kanta-palvelut tarjoaa tiedonhallintaan digitaalisten palveluiden kokonaisuuden, jonka varaan sosiaalipalveluiden suunnittelu, päätöksenteko ja järjestäminen tulevaisuudessa yhä enemmän rakentuvat. Kanta-palveluiden vaatima rakenteinen asiakokonaisuuksien kirjaaminen tekee palvelutuotannon merkityksestä näkyvämmän. Ammattilaiset kirjaavat asiakastiedot omaan asiakastietojärjestelmään, josta ne tallentuvat Kantaan.

Alustan toimivuus edellyttää yksityisiltä palveluntuottajilta teknistä käyttöönottoa, mutta myös tarvittavien muutosten tekemistä työskentely- ja ajattelutavoissa. Kanta-palveluihin liittymistä kannattaa ajatella kumppanuuden syventämisenä palvelunjärjestäjien kanssa ja vaikuttavampien palvelujen aikaansaamisena asiakkaille. Kanta-yhteensopivuus ja tiedon parempi hyödyntäminen ovat kilpailuvaltti. Muutoksen merkitys on kuitenkin rakennettava jokaisessa organisaatiossa erikseen.

Kanta-liittymisen lakiperusta sosiaalihuollossa

Sosiaalihuoltolaki (1301/2014)

Määrittää, mikä on sosiaalihuollon palvelu
Määrittää, milloin syntyy asiakassuhde

Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023)

Velvoittaa kirjaamaan asiakastiedot
Määrittää, mitä asiakkaasta kirjataan
Velvoittaa asiakastietojen sähköiseen käsittelyyn
Edellyttää Kanta-palvelujen käyttöä

Koskeeko Kanta-liittymisvelvoite palveluntuottajaa?

Onko kyse sosiaalihuollon palvelusta?
- Toiminta perustuu sosiaalihuoltolainsäädäntöön ja siinä syntyy asiakassuhde (palvelupäätös tai sopimus).
- Kanta-liittymisvelvoite koskee palveluntuottajaa.
Tehdäänkö asiakkaasta kirjaus?
- Asiakkaasta laaditaan asiakasasiakirjoja, kuten palvelun toteutukseen, arviointiin tai seurantaan liittyviä kirjauksia.
- Kanta-liittymisvelvoite koskee palveluntuottajaa.
Käytetäänkö sähköistä asiakastietojärjestelmää?
- Asiakastiedot kirjataan sähköiseen asiakastietojärjestelmään.
- Kanta-liittymisvelvoite koskee palveluntuottajaa.
Asiakkuuden luonne
- Asiakkuus voi olla lyhyt tai pitkä; yksittäinenkin käynti voi muodostaa asiakassuhteen, jos siitä tehdään kirjaus.
- Kanta-liittymisvelvoite ei ole ratkaiseva.
Muuta huomioitavaa
- Asiakastietojen rekisterinpitäjyys ja rahoittajan/järjestäjän vaatimukset tulee aina varmistaa.
- Kanta-liittymisvelvoite tulee varmistaa.

Kanta-palveluiden käyttöönoton etapit

Ennakoi

Mikä muuttuu?

Sosiaalihuollon työntekijöiden tekemät päivittäiskirjaukset näkyvät asiakkaille ja järjestäjälle lähes reaaliaikaisesti.
Tekninen käyttöliittymä ja valmiit rakenteet toisaalta sujuvoittavat kirjaamista, mutta toisaalta edellyttävät sekä vanhoista kirjaamistavoista poisoppimista että uusien tapojen omaksumista arkeen.
Yksi keskeinen muutos aiempaan on sosiaali- ja terveydenhuollon kirjausten eriyttäminen eri järjestelmiin.

Näemmekö muutoksessa mieltä?

Muutos ei etene kaikilla samaan tahtiin. Hyvinvointialueiden, niiden palveluiden ja yksittäisten palveluntuottajien valmiudet kehittyvät eri tavoin kohti määräaikaa.
Siksi on tärkeää pysähtyä yhdessä pohtimaan, mitä tämä muutos tarkoittaa meille, meidän työssämme ja meidän palveluissamme?
Yksityisen palvelutuotannon jatkuvuuden kannalta ratkaisevaa on, että uuden kirjaamiskäytännön merkityksestä muodostetaan yhteinen näkemys työyhteisössä.

Mikä omassa palvelutoiminnassamme voi häiriintyä tai poiketa tavanomaisesta?

Kirjaamisen vaatimukset ovat asiakaskohtaisia. Ne riippuvat asiakkaasta, palvelusta ja palvelun järjestäjän käytännöistä. Kevyemmissä tai tukipalvelutyyppisissä palveluissa ne voivat olla rajatumpia, kun taas pitkäkestoisissa tai ympärivuorokautisissa palveluissa vaatimukset ovat usein laajemmat.
Siksi on tärkeää pysähtyä yhdessä arvioimaan: missä kohdin oma toimintamme muuttuu ja mitä se edellyttää käytännössä – tarvitaanko esimerkiksi uusia yhteisiä linjauksia tai tarkennettua ohjeistusta?
Huolehdi myös siitä, että organisaation tiedot ovat ajan tasalla: Soteri-rekisteröinnit, palvelunjärjestäjän tiedot ja muut keskeiset kuvaukset (kuten laatujärjestelmä) muodostavat perustan, jolle kirjaaminen ja toiminta rakentuvat.

Ostopalvelutilanteessa hyvinvointialue on asiakastietojen rekisterinpitäjä. Yksityisesti järjestetyssä palvelussa yritys on rekisterinpitäjä ja vastaa itse kokonaan tallentamisesta ja tietosuojasta.

Sosiaalihuollon Kanta-palvelujen omilla sivuilla selitetään asiat selkeällä viranomaiskielellä:
Kela ja THL: Sosiaalihuollolle on tarjolla tukea ja ohjausta Kanta-palvelujen käyttöönottoon – Kanta.fi

Kanta-liittymisen tilannekuvaa ja taustaa sosiaalipalveluiden kehittämisen kokonaisuudessa on käsitelty tässä artikkelissa: Hyvinvointialueiden ja yksityisten palveluntuottajien yhteistyö KANTA-palveluihin liittymisessä – Lumen

Monia erityiskysymyksiä on käsitelty tässä perusoppaassa, johon on vähitellen syytä perehtyä: Kanta-palvelujen käsikirja sosiaalihuollon toimijoille

Muutos korostaa terminologian perushallintaa: Sote-sanastot – Sanastot

Konsultoi

Mihin tarkoitukseen tarvitsemme kumppania?

Osallistu palvelun järjestäjän kanssa tehtävään yhteistyöhön, ennakoi muutoksia ja rakenna yhteisiä toimintatapoja.
- Yhteistyötaho: Hyvinvointialueet
Kanta-yhteensopivan tietojärjestelmän hankkiminen ja tekninen käyttöönotto.
- Yhteistyötaho: Asiakastietojärjestelmätoimittaja; linkki hyväksyttäviin järjestelmiin
Oman organisaation sisäisen arkistonhallinnan vastuuttaminen.
- Yhteistyötaho: Kanta-asiantuntija, arkistonhoitaja
Oman organisaation tietosuojavelvoitteiden tulkinta ja vastuuttaminen.
- Yhteistyötaho: Tietosuojavastaava
Kansallisen ohjauksen, käyttöönoton tuen ja ohjeiden hyödyntäminen.
- Yhteistyötaho: Kela (Kanta-palvelut), kanta@kanta.fi, tapahtumat ja koulutukset
Kirjaamiskäytäntöjen rakentaminen ja jalkauttaminen arkeen.
- Yhteistyötaho: Henkilöstö ja esihenkilöt
Normiohjauksen ja kirjaamiskoulutusten sekä tukimateriaalien seuraaminen.
- Yhteistyötaho: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL)
Tunnistautumisen ja varmenneratkaisujen käyttöönotto.
- Yhteistyötaho: Digi- ja väestötietovirasto (DVV) varmennekortit/tunnistaminen
Rekisteröintiin ja valvontaan liittyvien vaatimusten huomiointi.
- Yhteistyötaho: Lupa- ja valvontavirasto
Vertaisoppiminen, hyvien käytäntöjen ja mallien hyödyntäminen, lisäkoulutukset.
- Muut palveluntuottajat, asiantuntijaverkostot, järjestöt, Halin materiaalit, Halin linjaus kirjaamisesta henkilökohtaisen avun palveluissa

Toimi

Muodostuuko meille uusi toimintamalli vai vain erillisiä toimenpiteitä?

Kanta.fi: Näin otat Sosiaalihuollon asiakastietovarannon käyttöön
Lisäksi palveluntuottajan on vaiheistettava oma Kanta-liittymisprosessinsa
- Varaa valmistautumiseen kuukausia; aikataulu on järkevää laskea rekisterinkäyttöoikeuden saamisesta taaksepäin, jos tieto on saatavilla
- Uusi kirjaamistapa edellyttää oppimista ja sitoutumista, joka vahvistuu käyttöönottoprosessin aikana

Mitä voimme tehdä heti?

Työnantaja vastaa oman palvelunsa tunnistamisesta Sosmeta-luokittelusta.
On tunnistettava palvelutuotannossa syntyvä asiakastieto ja vastaavuus kansallisiin määrityksiin.
Asiakastietojärjestelmiä on tarjolla useita, eikä niiden tarvitse olla samoja kuin alueiden.
- Yleensä edellytetään A-luokan sertifioitua järjestelmää.
- Jo käytössä oleviin järjestelmiin on tehtävä muokkauksia yhteistyössä toimittajan kanssa.

Miten henkilöstöä pitää valmistaa muutokseen?

Henkilöstölle on olemassa verkkoresursseja ja koulutuksia. Kannan ja eOppivan verkkokoulutukset ovat maksuttomia.
Kirjaamista varten on usein tarpeen perustaa omat ohjeistukset ja sisäinen kehittämisryhmä.
Henkilöstölle on järjestettävä varmennekortit kirjaamista varten. Lue Halin ohje toimikorteista sosiaalipalveluissa.
Kirjaamisen yhdenmukaisuus rakentuu osana arjen työskentelyä ja oppimista.

Lisätietoja

Kanta-projektin organisoiminen ja tuottajien kokemuksia
- Tukena: Yksityisen palveluntuottajan valmistautuminen Kanta-palveluihin
- Validia: Yksityinen palveluntuottaja sosiaalihuollon asiakastiedon kirjaajana
Esimerkki organisaation oman Kanta-käsikirjan kehittämisestä
Soteri -rekisteri
Syntyvän asiakastiedon tunnistaminen
- Sosmeta– palveluiden luokitukset ja asiakirjarakenteet
- Sosiaalihuoltolaki
- STM:n Sosiaalihuoltolain soveltamisopas
Kanta-Ekstranet – Kanta-palvelun asiakkuuden hakeminen

Malta

Olemmeko ajan tasalla vaatimuksista?

Hyvinvointialueet pyrkivät ylläpitämään Kanta-neuvonnan yhteystietoja ja perustietopaketteja verkkosivuillaan, mutta niissä oleva tiedot voivat edelleen muuttua
Rekisterinkäyttöoikeuden saamisen aikataulu
Hyvinvointialueiden valmiudet ja edellytykset vaihtelevat alueittain ja palvelutehtävittäin
Lisäksi alueet tekevät linjauksen siitä, mitä kirjataan sosiaalihuollon tietovarantoon ja mitä terveydenhuollon varantoon, ja mitä toimenpiteitä se edellyttää yhteisten palveluiden tuottajilta.
Alueet keräävät keväällä 2026 tietoa tuottajilta -> ole valppaana ja tarvittaessa itse aktiivinen

Tarvitsemmeko järjestäjien kanssa lisäneuvottelua ja selvennyksiä?

Pyri varmistamaan valmistelutoimenpiteiden riittävyys hyvinvointialueelta tai valvontaviranomaiselta.
Ennen syksyn 2026 kilpailutuksia pyri keskustelemaan kirjaamisen sisällöllisistä vaatimuksista ja suhteesta muuhun palvelun raportointiin.
Palvelukohtaisia erityiskysymyksiä ratkotaan jatkuvasti Kanta-kehittäjien verkostossa ja levitetään alueiden kautta.

Miten voimme vaikuttaa Kanta-yhteistyöhön?

Hyödynnä kirjaamista palvelutuotannon ja –käytäntöjen kehittämisen ja työn organisoimisen välineenä entistä tiiviimmässä yhteistyössä asiakkaiden, näiden omaisten ja palvelunjärjestäjän kanssa.
Kehittämisehdotuksia tarvitaan ja hyödynnetään sekä hyvinvointialueilla että Kanta-palvelujen itsensä toimesta – toimi kumppanuutta edistävästi Keskeneräisyyden hyväksyminen osana muutosta – Kanta-palvelujen arvo syntyy kaikkien toimijoiden yhteistyönä. Vaikka tilanne tuntuu välillä ristiriitaiselta, syventää se viime kädessä palveluntuottajien ja järjestäjien kumppanuutta.

Hyödyllisiä sivustoja ja materiaaleja